Prüfung starten

Kontoverifizierung bei Majorx Casino

Die Prüfung schützt Ihr Konto und erfüllt die Lizenzauflage; bei Majorx Casino dauert sie im Schnitt 31 Stunden.

Lizenz OGL/2017/4530/673, ausgestellt durch die Gaming Control Board Curaçao an Majorx Casino N.V. (Handelsregisternummer 730918). Neun Jahre ununterbrochener Lizenzbetrieb.

Sechs Eckdaten

Vor der Prüfung offen, danach frei

Sechs Eckdaten zeigen, wer prüft, wie lange es dauert und wohin Fragen gehen.

Prüfende Stelle

Majorx Casino N.V.

Lizenz

Gaming Control Board Curaçao, OGL/2017/4530/673

Dauer

31 Stunden

Spätestens fällig

vor der ersten Auszahlung

Rückfragen

[email protected]

Mindestalter

18+

Prüfweg

Erst prüfen, dann hochladen, statt dreimal nachreichen

Vier Schritte erklären, wie Sie die Prüfung ohne Nachfragen und ohne zweite Runde abschließen.

Offene Nachweise zuerst sichten

Öffnen Sie im Konto den Bereich für die Verifizierung und sehen Sie nach, welche Nachweise dort noch offen sind. Ein Blick vor dem Upload spart Rückfragen.

Ohne Blitz fotografieren

Legen Sie Personalausweis oder Reisepass auf eine helle Fläche und fotografieren Sie alle vier Ecken scharf und ohne Blitz. Spiegeln Sie das Bild nicht.

Auf die Adresse achten

Zeigt der Adressnachweis eine alte Anschrift, lassen Sie sich vorher einen neuen ausstellen. Name und Adresse müssen zum Konto passen.

Wann ist die Sichtung durch?

Nach dem Upload läuft die Sichtung; im Schnitt sind es 31 Stunden. Schreiben Sie bei Fragen an [email protected] und nennen Sie Ihre Kontonummer.

Nachweisliste

Legen Sie diese Unterlagen bereit

Halten Sie diese Liste bereit, bevor Sie den Prüfbereich im Konto öffnen.

Personalausweis oder Reisepass

Belegt: Identität und Alter; Muss zeigen: Alle Ecken, lesbar, nicht abgelaufen

Adressnachweis

Belegt: Wohnsitz; Muss zeigen: Name, Adresse, Datum, max. drei Monate alt

Zahlungsmittelnachweis

Belegt: Herkunft der Einzahlung; Muss zeigen: Ihr Name, IBAN oder Kartennummer

Personalausweis oder Reisepass

Belegt: dieselbe Person wie im Lichtbild; Muss zeigen: Ihr Gesicht und das Ausweisfoto scharf

Wann will das Casino Ihre Nachweise sehen?

Gleichen Sie zuerst ab. Gleichen Sie Name und Anschrift ab: Weicht ein Buchstabe vom Ausweis ab, hakt das System nach und bittet um ein Foto des Personalausweises.

Prüfung vor der Auszahlung? Fordern Sie zum ersten Mal Geld an, ist die Prüfung spätestens fällig: Die Lizenz schreibt sie vor jeder Auszahlung vor, samt Ausweis und Adressnachweis.

Zweifel am Geburtsdatum. Zeigen Sie Ihren Ausweis, wenn das Team am Alter zweifelt: Ein Blick auf das Geburtsdatum klärt, ob Ihr Konto mit 18+ weiterläuft.

Woher stammt Ihr Spielgeld?

Rechnen Sie mit einer Frage nach der Herkunft: Die Lizenz OGL/2017/4530/673 der Gaming Control Board Curaçao verlangt sie, und der Anlass ist Routine gegen Geldwäsche, keine Anschuldigung. Sagen Sie einfach, woher Ihr eingezahltes Geld stammt.

Je nach Befund fragt das Team nach einem oder mehreren dieser Belege:

Gehaltsabrechnungen der letzten Monate
Kontoauszüge mit Zahlungseingängen
Arbeitsvertrag oder Rentenbescheid
Nachweis über einen Verkauf
Unterlagen zu selbstständiger Tätigkeit

Warum kommt der Ausweis zurück?

Der Ausweis ist abgelaufen. Ein abgelaufener Ausweis besteht die Prüfung nicht: Das Datum ist überschritten, und das Team darf Ihre Identität damit nicht bestätigen. Beantragen Sie ein neues Dokument bei Ihrer Gemeinde. Laden Sie danach die gültige Vorderseite hoch.

Unscharfe Aufnahme. Verdeckt ein Finger die Ausweisnummer oder schneidet der Bildrand eine Ecke ab, kann die Prüfsoftware nichts lesen. Fotografieren Sie bei Tageslicht ohne Blitz. Halten Sie den Ausweis flach und gerade.

Alte Adresse, neuer Beleg. Steht auf dem Adressnachweis ein anderer Name oder eine alte Anschrift, passt der Datensatz nicht zusammen und die Freigabe wartet. Reichen Sie einen Beleg mit identischer Anschrift ein. Fordern Sie die Aktualisierung der Adresse beim Support an.

Fünf Kurzantworten

Lesen Sie die fünf häufigsten Rückfragen

Nach diesen fünf Antworten wissen Sie, welche Nachweise wann fällig sind und was bei einer Ablehnung zählt.

Mein Name hat sich geändert – was mache ich jetzt?+

Reichen Sie den Ausweis mit dem neuen Namen ein, sonst passt der Nachweis nicht zum Konto. Ein kurzer Hinweis an [email protected] hilft dem Team, beide Versionen zusammen zu prüfen. Danach läuft die Freigabe wie gewohnt weiter.

Weshalb interessiert sich das Team für meine Geldherkunft?+

Die Frage gehört zur Lizenz OGL/2017/4530/673 der Gaming Control Board Curaçao und dient der Geldwäscheprävention. Sie richtet sich an alle Spieler gleich und ist kein Verdacht gegen Sie. Mit einem Zahlungsmittelnachweis ist die Sache meist schnell erledigt.

Mein Nachweis wurde abgelehnt – wie bekomme ich ihn durch?+

Prüfen Sie die Rückmeldung des Teams: meist fehlt eine Ecke im Bild oder das Licht ist zu schwach. Laden Sie dasselbe Dokument neu fotografiert hoch, unbearbeitet und vollständig. Die zweite Sichtung dauert in der Regel bis zu 31 Stunden.

Bis wann muss die Prüfung abgeschlossen sein?+

Spätestens vor der ersten Auszahlung, denn die Lizenz verlangt einen belegten Kontoinhaber. Früher kommen kann die Aufforderung schon bei der Registrierung oder bei der ersten Einzahlung. Halten Sie dann Ausweis und Adressnachweis sofort bereit.

Reicht eine Prüfung für alle künftigen Auszahlungen?+

Ja, eine Freigabe gilt weiter, weitere Auszahlungen laufen ohne neuen Upload. Neu hochladen müssen Sie nur, wenn sich Daten ändern oder ein Nachweis abgelaufen ist. Das Team meldet sich dann direkt bei Ihnen.